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人間関係がスムーズになる「凸凹コミュニケーションの法則」とは?
「人間関係は疲れる…」 学生時代であれば好きな人とだけ付き合っていればそれでよかったですが、社会人になるとそうはいかなくなりますよね。上司、同僚、部下、社外の人 ...
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こんな組織はダメになる③「コミュニケーション」さえできればOK?
職場でスムーズに仕事をする上で大切なのが「コミュニケーション」です。面接の時も「協調性」をアピールする人が多くいます。 しかし会社ではコミュニケーションさえ取れ ...
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部下の立場なら覚えておきたい!上司に対する言い回しスキルって?
部下の立場で上司に意見や指摘をするのは、非常に勇気がいることですよね。もしも言った言葉が上司の逆鱗に触れでもしたら、関係を悪くしてしまいかねません。 ですが上司 ...
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相手の興味を引きつけるトーク術があった!
社会人になると知らない人の前で話したり、目上の人の前で話すことが多くなると思います。 学生の場合は自分の知っている人や、自分と仲の良い人と話せばよかったので、『 ...
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無理なことでも聞いて貰える!魔法のお願いテクニックって?
仕事をしていて、取引先や先輩にどうしてもお願いしたいことが出来てしまう時もあります。 特に面倒な内容やこちらのミスによる変更だと、言いにくいし聞いて貰える可能性 ...
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興奮しているお客様の怒りを鎮める方法5つ!これで気持ちはおだやかに。
スムーズに接客や商談を進めていたと思っていたら、急に相手の逆鱗に触れてしまい大失敗してしまったという人もいるでしょう。 最初に「マズい」と思った時点で何とかして ...
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誰でもできる!コミュニケーション上達の実践練習方法って?
コミュニケーションを上達させる本とかセミナーってめちゃくちゃ多くありますよね。 話を聞けば「なるほど〜!」と思うものも多いと思います。 でも、じゃあ実際に話を聞 ...
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年下の上司ができた時にどう対応すれば良いのか?
会社をはじめとした組織の人間関係で頭を悩まされやすいのは、自分より年下の人間が上司になった時ではないでしょうか。ビジネスの現場で年齢は関係なくなりつつありますが ...
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仕事で欠かせない能力!気付く力の養い方は?
仕事では、気付きの能力が必要とされます。いろいろなことに気付くことが、仕事を上手く進めていくためのコツです。日々の仕事の中で何に気付けるのか、気付きによって仕事 ...
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世渡りが上手くなる言葉の使い方って?
「この人、仕事がそんなにできるわけじゃないけどなんか人脈多いよな〜」と思う人っていませんか? それってある種の才能だと感じることもあります。例えば愛嬌があったり ...
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付き合い方を間違えないための人を見極めるスキルとは?
会社では、多くの人と関わりを持つことになります。同じ仕事を一緒に行う同僚、仕事を指示する上司、指示を与える部下など、人なくして会社の仕事は成立しないといっても過 ...
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相手が本音をどんどん話したくなる「話の聞き方」とは?
「話し上手は聞き上手」 誰でも一度は聞いたことのある言葉だと思いますが、 話すことはもちろんのこと、聞くこともコミュニケーションの原則です。 あなたの職場や友人 ...
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誰も教えてくれないコミュニケーションの本質とは?
「コミュニケーションは大切だ!」というものの、「じゃあコミュニケーションの定義ってなんですか?」と聞くと答えられる人は多くありません。 あなたはコミュニケーショ ...
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『良い人』じゃダメ!『信頼される人』になるには?
『良い人である』というのは結構キツくないでしょうか。 もちろん誰だって嫌われたくないし、職場の人とは良い人間関係を保ちたい。 だからこそ『良い人』になろうとする ...
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人間関係を改善する4つの自分を見直すポイントって?
「人間関係をよくしたい!」と思う人は多いのではないでしょうか。 もちろん全ての人と仲良くなる必要はないですし、私自身人間関係の話をするときには必ず「全員と仲良く ...
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相手を共感させてスムーズに動いて貰うテクニックとは?
相手とビジネスをする上で「こうして欲しい」「そうしてくれればいいのに」と思っても、中々直接言えないものです。 確かに相手にしても全く納得していないのに、こちらの ...
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会話力が飛躍的に上がる”例え話”の法則って?
この記事では会話力が上がる方法をご紹介します。 私自身は文章を書く仕事をしていますが、この記事でご紹介する会話力が上がる法則を知った時「そんな簡単な方法があった ...
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会話が噛み合いにくい人とはどう話せばいいのか?
家族や学生時代からの親友とは、テンポのいい会話が自然とできますよね。テニスや卓球のラリーのように、阿吽の呼吸で会話をスムーズに続けられます。 ですがそんなテンポ ...
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部下に教えずに気付かせるリーダーになるには?
部下を育てる時に、良かれと思ってついあれこれ手を出したり、口を出したりしてしまう上司がいます。しかしそれでは部下が受け身の仕事に慣れてしまい、自発的に仕事を覚え ...
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コミュニケーション能力をあげる前に知っておくべきことって?
仕事をする上でコミュニケーション能力は大切な力の一つです。 「いや、それはわかってるんだけど難しいんだよね…。」というのが本音ではないでしょうか。 私自身も学生 ...