okabayashi

「せっかく獲得した新規顧客がリピートしない！」という悩みや問題は、いろいろなところでよく耳にします。新規顧客の獲得には、とてつもなく大きな費用と時間や労力などの ...

「楽したい！」「快適に暮らしたい！」という顧客心理は、私たち人間なら誰もが持っている不変の欲求の1つです。これは太古の昔から現在に至るまで、そして恐らくこの先の ...

マネジメントとは、様々な資源・資産・リスクを管理し、効果を最大化する手法のこと。 具体的には、主にビジネス上における様々な資源や資産・リスクなどを管理し、経営上 ...

クリティカルシンキングは客観的思考法と訳され、数ある思考法の中でも、今最も企業から求められているスキルの1つです。思考法というと難しそうなイメージがあるかもしれ ...

リーダーシップとひとことで言っても、目標の達成やメンバーの育成など、求められるものはいろいろあると感じますよね。その要求の中には自分にとって難しいと感じる内容も ...

人脈がある人はいろいろな知り合いがいて、何か困ったことがあれば誰かに助けてもらっています。誰とでもそのような関係が作れれば理想ですが、なかなか難しいと感じるかも ...

相手に対して自分が伝えたいことを説明するとき、5W1Hを使って説明すれば非常に分かりやすく伝えることができます。そしてこれは、会話をするときに限定されるものでは ...

私たちは、今この瞬間を生きていて、小さな決断を絶えず繰り返し続けています。googleが提唱している「マイクロモーメント」というものは、まさにその決断を下す瞬間 ...

リーダーシップとは、組織やチームをけん引していくために、自分自身も優れた業務遂行能力を持っていないといけないと思われがちです。確かに、個人としての能力があれば、 ...

自分でいろいろなことを考えるのは好きですか？それともめんどくさいですか？ しかし仕事をしていくうえで「めんどくさい」からと言って何も考えないでいると、仕事ができ ...

ロバート・チャルディーニ博士が書いた『影響力の武器』という書籍は、セールスパーソンなら誰もが知っているほどの名著なので、読んだことがあるという方も多いでしょう。 ...

2017年のノーベル経済学賞をリチャード・セイラー教授 が受賞したこともあり、以前にもまして行動経済学が注目されています。実際にamazonでも『ヘンテコノミク ...

仕事ができる人や優秀なビジネスパーソンは、経営者の視点で仕事をしているということがよく言われます。事実、経営者と一般社員の会社に対する視点はまったく異なっている ...

古くは江戸時代から「商売の基本は薄利多売」と言われています。しかし安売りをし続けるだけで商売は繁盛するのかというとそういうわけではありませんし、実際に多くの安売 ...

江戸時代末から大正時代の始めころにかけて、あらゆる企業の設立や経営に関わった渋沢栄一氏。著書である『論語と算盤』には、ビジネスを行っていくうえで大切な考え方や、 ...

「単純接触効果」を提示した心理学者、ロバート・ザイアンス（1923年～2008年、米国） セールスの場面では、新規の顧客や見込み客の獲得よりも既存顧客への販売の ...

顧客が商品を購入しようとするとき、なかなか購入する決断をしてくれないというのは、よくあるケースだと思います。そのような時は、説得力のあるセールストークをすれば、 ...

ビジネスに限らず人生においても共通することですが、『運』に左右されることも多いと感じたことはありませんか？ 良いことも悪いことも、自分でコントロールすることがで ...

漫画からビジネスに活かせる知恵を得るということは非常に多いと思います。 『島耕作』シリーズなどのビジネスの場を舞台にしたものや、様々な職業を舞台にした漫画は数え ...

現代社会のビジネスにおいて、様々なタスクを処理していく能力はもはや必須とも言えるでしょう。 マルチタスクをこなしているビジネスパーソンも多いのですが、もしそれが ...