ビジネススキル

仕事にミスはつきものと言い切ってしまうのは少々気が引けるのですが、ミスをしない人間は居ません。 一連の謝罪の対応の仕方によっては、逆に好感をもっていただけること ...

誰しも仕事をしていれば苦手と感じる人のひとりやふたり、思い浮かぶ方が居るのではないでしょうか。 20代後半で苦手な方に遭遇した私は、後にこの出会いを幸運だったと ...

「集中できれば一気に仕事が片付くのに！」と思ったことはありませんか？ 期限が迫っている…でも集中できない。そしてギリギリになって徹夜して何とか完成。やればできる ...

営業に従事している人は誰にでも売れる営業マンに憧れるものではないでしょうか。 「契約率は驚異の99パーセント！」「私に売れない物は無い！」「伝説のセールスマン」 ...

業種や職種を問わず、どこの職場にも高圧的だったり当たりが強かったりする上司や先輩に悩まされる人が一定数いると思います。 一般的なイメージとしては「そんな事聞くな ...

上司から報告を求められ説明しても納得してくれなかったり、友人にお願い事をしても断られる人は、もしかしたら話の伝え方に問題があるのかもしれません。 特に自分の話に ...

働く上で必要なのが、従業員同士の会話も含めた、お客様との円滑な会話です。 そこでよく困るのが、緊張しすぎて会話になってない。マニュアルすら棒読みで・・という事態 ...

どのような業種でも「クレーム」があります。お客からのクレーム、先輩からのクレームなどです。 どんなに優秀な人であっても、クレームはあるでしょう。 そういったクレ ...

リーダー昇進おめでとうございます。 この記事ではリーダーとして欠かせない。真のリーダーが当たり前にやっている事と注意点をお伝えします。 とは言いましても、誰でも ...

リード分は、いかに想定読者の興味を惹けるかが重要です。リード文で読み手の心を掴まなければ、読み飛ばされてしまったり、パソコンであれば、画面を閉じられてしまいます ...

打ち合わせや商談の時に、現場を知らない上司や得意先から無理難題な要望を突きつけられたなんて経験はないでしょうか。 黙って聞いていて気が付いたら「じゃあ、そういう ...

晴れて組織を率いるリーダーのポジションに就いたとき、はじめに何から手を付けるべきなのか？それはいつまでに終える必要があるのか？リーダーとしても評価されるためにや ...

営業職とは、未経験で募集することも多く、特別なスキルがなくても挑戦できる人と人とが関わりを持っていき契約を取るために活動する職種です。 営業職とは、対人スキルが ...

顔の見えない電話ではありますが、問い合わせや予約をしたことがある方は、電話の印象でその会社の好感度が上がった。下がった。なんて経験もあると思います。 その電話の ...

近年、新入社員の３ヶ月以内の離職率が非常に高いことは周知の事実ですが、そのほとんどは会社に馴染めなかった、人間関係が上手く行かなかったというものです。 新入社員 ...

「簿記3級、2級はビジネスマンにおすすめの資格です！」、これは亡くなられた流通ジャーナリスト・故・金子哲雄さんが、経済評論家・勝間和代さん司会のTV番組「デキビ ...

「最近お仕事順調ですか？」…の質問に、どれだけの人が自信に満ちた表情で、満足に応えられるでしょうか。 「どうせ俺なんて…」と缶コーヒーを片手に、ため息をついてい ...

マネジメントとは「管理」と訳される事が多く、ビジネス用語としては「管理職が部下を管理するスキル」を指すのが一般的です。 しかし、マネジメントをもう少し広義に捉え ...

眠い目をこすって仕方なく通勤している“あなた”は大切な時間を損しているかも知れません。 生活のため、お金のために仕事をするのは当然ですが、もっと楽しく、有意義に ...

人が何かを行うに当たっては或る程度の失敗はあり得ることです。 その程度や原因は様々でしょうが、例えプロと言われる人達でも失敗はあります。 世界ランキング１位のア ...