マニュアル

カリスマ販売員と呼ばれる人たちは、なぜ誰よりも高い販売成績を上げられるのか。 販売や営業職に就いている方であれば、販売スキルやノウハウは気になるのではないでしょ ...

働く上で必要なのが、従業員同士の会話も含めた、お客様との円滑な会話です。 そこでよく困るのが、緊張しすぎて会話になってない。マニュアルすら棒読みで・・という事態 ...

ビジネスの基本はコミット（約束）をする事だと思います。 自社の製品やサービスがお客様にとってどのような利益をもたらすのかをキチンと提示する。そのために日夜営業マ ...

どんな仕事でも、それを初めて行う場合にはマニュアル（手引書）があると便利なことは言うまでもありません。 特に組み立て式の家具や多機能の家電品などのマニュアルは、 ...