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顧客満足度を上げる!営業いらずの仕事術とは?

仕事をしていると、顧客満足度がどれほど大切なのかを身をもって感じると思います。 『顧客満足度』とは言ってみればお客さんとの関係性の話なので、顧客満足度を上げると ...

Close view of businesswoman drawing on screen market infographs

顧客売上でビジネスを安定させる!リテンション・マーケティングとは?

商品はお客に売ってしまえば終わりではありません。 顧客にとってはアフターサービスも品質のうちで、何かあった時に誠実に対応する企業の方が満足度が高くなるのです。 ...

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