謝罪

社会人になると、誰でも謝罪をしなければならない経験をするものです。 そのとき、相手にとっては「損をした」「迷惑を被った」ことに変わりなく、むしろ問題の原因が誰に ...

怒られるより褒められる方がいい！ 誰しもそう思うものだと思いますが、社会で働いているとそうもいかない事も多いですよね。 自分がミスした場合はもちろん「クレーム対 ...