謝罪

思わず相手が許してしまう!魔法の謝罪テクニックとは?

社会人になると、誰でも謝罪をしなければならない経験をするものです。 そのとき、相手にとっては「損をした」「迷惑を被った」ことに変わりなく、むしろ問題の原因が誰に ...

ビジネスで役立つ!クレーム対応・謝罪の仕方

2017/10/28    ,

怒られるより褒められる方がいい! 誰しもそう思うものだと思いますが、社会で働いているとそうもいかない事も多いですよね。 自分がミスした場合はもちろん「クレーム対 ...

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