電話対応

電話対応で困った事はありませんか？ 仕事を始めたばかりのころには、自宅の電話とは違い多くの人が直面する問題でかなり緊張するものです。 ですが、電話対応は決して避 ...

近頃は、会社で電話応対することに不安を覚える若い人が多いといわれていますよね。 今は携帯電話やスマホが普及していて、家で電話に出る機会は激減していることでしょう ...

会社で電話応対をしていると、一度はクレームの電話を取ることもあるでしょう。 自分には全く関係のない部署へのクレームの電話をたまたま受けてしまうこともあります。 ...

顔の見えない電話ではありますが、問い合わせや予約をしたことがある方は、電話の印象でその会社の好感度が上がった。下がった。なんて経験もあると思います。 その電話の ...

電話応対ポイント 仕事をしていると電話を使うことは、日常茶飯事です。 相手の顔が見えないがゆえに、それなりの気使いも必要なことがあります。 しかも、最近の企業の ...

電話対応は企業の顔 私は以前、事務職を経験しました。その中で学んだ電話対応について今回皆さんにお伝えしたいと思います。 電話対応は企業の顔です。言葉遣いはもちろ ...

ビジネスマナーとは ビジネスシーンにおいてはかかせないものが、ビジネスマナーです。 ビジネスマナーとは、仕事をする上で必要と言われるマナーの総称のことです。総称 ...