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ビジネスマナー

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クレームの電話がかかってきたとき、どう対応すれば良いの?

クレームの電話がかかってきたとき、どう対応すれば良いの?

会社で電話応対をしていると、一度はクレームの電話を取ることもあるでしょう。 自分には全く関係のない部署へのクレームの電話をたまたま受けてしまうこともあります。 今鳴っている電話がクレームかそうでないか...
ここだけ抑えればOK!失敗しない接待に使用するお店を選ぶポイント!

ここだけ抑えればOK!失敗しない接待に使用するお店を選ぶポイント!

接待はただ飲み食いをするだけではなく、取引先にこれからも贔屓にして貰い、こちらの立場を有利にする為のものです。営業職に就くと、上司や先輩の接待に同行することもあるでしょう。 そして営業職の人に限らず、...
新入社員として身に付けておきたい!ワンランク上のビジネスマナー!

新入社員として身に付けておきたい!ワンランク上のビジネスマナー!

世間で一般的に知られている『新入社員としてのビジネスマナー』は、あまりにも型通りに見えてしまって、どこか野暮ったい感じもあります。とはいえ、もちろん知らないよりは知っていたほうが、多くの場合は好印象を...
知らなきゃ損?!営業アイテムとしての手土産の上手な選び方と渡し方!

知らなきゃ損?!営業アイテムとしての手土産の上手な選び方と渡し方!

営業職に限らず、取引先を訪問する機会もあるでしょう。 挨拶などの際は上司や先輩が同行してくれることもありますが、慣れてくると一人で訪問する機会も増えてくるものです。 そのような訪問のときには、手土産を...
会社にかかってきた電話に応対するときのマナー、ちゃんとできてますか?

会社にかかってきた電話に応対するときのマナー、ちゃんとできてますか?

現代社会ではネットが普及して、人と直接話さなくてもメールやラインで連絡を取ることができます。 しかしそんなネット社会でも、やはり電話は必要不可欠です。 急な用事がある時や、文章にすると余計に時間や手間...
【ビジネスマナー】お客様へのお茶の出し方はコレを抑えておこう!

【ビジネスマナー】お客様へのお茶の出し方はコレを抑えておこう!

最近のオフィスでは、「お茶汲み」等という言葉はあまり聞かれなくなりました。 しかし会社に来客がある時は、誰かが接客の一部としてお茶を出す必要があります。来客へのお茶の出し方は、もやは立派なビジネスマナ...
身だしなみで服装以外に気を付けておくべきポイントは?

身だしなみで服装以外に気を付けておくべきポイントは?

仕事をしていく上でも「自分らしさ」を表現していきたいという人もいることでしょう。その「自分らしさ」の1つに、服装や身だしなみがあります。社会人として装いをきちんとする事は、仕事をしていく上で「どのよう...
Old hourglass on the background of clocks

空いた時間を無駄にしない!効率的な仕事の進め方とは?

次の仕事まであと20分空いてしまった、終業時間まであと25分あるなど、仕事をしているとき中途半端に時間が空いてしまうのは意外とよくあることですよね。仕事が終わったら次の仕事がすでにある、あるいは仕事が...
Two friends in casual wear standing and laughing together. Best friends enjoying isolated over grey background. Two men having fun isolated over grey wall with copy space.

簡単!誰でもすぐに実践できる『相手に伝わる話し方のコツ』とは?

コミュニケーションにおいて、相手にどのように伝えるかは特に大切ですよね。同じ内容でも、言い方次第で上手に相手に伝える事も出来ますし、反対に相手を不快にさせてしまうこともあります。誰もがそのような経験が...
【自己管理能力】ビジネスにおける基本中の基本『体調管理』!!  侮ってはいけません!

【自己管理能力】ビジネスにおける基本中の基本『体調管理』!! 侮ってはいけません!

「健康な体が無いと何もできないっていうけれど、仕事だって勿論。体調管理ができない人に仕事は任せられません!今回は【自己管理能力】の中でも『体調管理』に着目しましょう! 体調管理ができないと、周囲に迷惑...
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