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「旅行会社カウンタースタッフ」の仕事はどんなもの?

旅行カウンタースタッフの仕事

旅行会社には様々な仕事がありますが、その中でカウンタースタッフとしての仕事は、窓口にお越し頂いたお客様の希望する旅行をより良くする為の提案と予約をする仕事です。

お客様と相談しながら希望の旅行を実現させる

bb97dd57e857a03d375494570a9bbe59_s「国内旅行がしたい」「海外旅行がしたい」「〇〇に行きたい」と目的が決まっている場合もあれば、「特に決めてはいないけども良い旅行先があれば旅行に行きたいな」等、旅行会社ならではのアドバイスを求めてご来店される方もいらっしゃいます。

現在はインターネットで旅行の予約や日程の組み立ても簡単に行える時代ではありますが、旅行会社のプロとして良いアドバイスをして貰えるだろう。自身で手配するよりもスムーズに予約してくれるだろう。そういったプロとしてお客様は見てくれています。

そういった方に最適なプランをセレクトすることが大切です。
意識するのは、どういった旅行をお客様は望んでいるのだろう?とよくお客様の声に耳を傾ける事です。
そしてこのプランであれば更に満足して頂けるだろうと考え、提案して相談して決定していきます。

業務内容

下記は一部ではありますが、こういった仕事内容があります。

・国内、国外パッケージプラン提案
・パッケージではない自由旅行プランの提案
・航空機や鉄道などの交通機関、宿泊施設の予約
・チケット発券
・パンフレットの補充

旅行会社のカウンタースタッフになるには

旅行会社のカウンタースタッフとして働くには特に資格は必要ありません。
旅行が好きであったり、留学の経験がある。興味ある、やる気があるという気持ちさえあれば、未経験でも就く事が出来ます。

旅行会社での勤務経験や旅行系の専門学校を卒業していれば尚有利ではあります。
学歴に関しては不問という会社もありますので様々な求人を見て合った会社を見つけて積極的に応募していきましょう。

面接では熱意を十分に伝えることがポイントです。


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